FAQ

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Czy można składać zamówienie e-mailowo, lub telefonicznie?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Zamówienia przyjmowane są zarówno telefonicznie jak i mailowo. Złożone zamówienia wysyłane są tylko za pobraniem (koszt dostawy to 15,99 zł) i nie obowiązują przy nich trwające promocje w sklepie ani żadne rabaty. Zamówienia można składać pod numerem telefonu: 573 066 034 oraz na adres e-mail: sklep@martingreen.pl

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Możesz modyfikować oraz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (dodanie produktu do zamówienia, zmiana adresu, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 573 066 034

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Czy moje zamówienie mogę odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w naszym sklepie stacjonarnym, znajdującym się pod adresem: Plac Wolności 10, 07-430 Myszyniec. Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Czy muszę najpierw założyć konto aby dokonać zakupów?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Aby móc kupować w naszym sklepie nie musisz posiadać konta klienta. Możesz dokonać zakupów bez rejestracji, jako gość.

Polecamy założyć konto, aby mieć dostęp do historii zakupów oraz dokonywać zamówień bez konieczności ponownego wpisywania danych.

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Jakie są koszty dostawy?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Koszt dostawy:

Odbiór osobisty: 0zł

Paczkomaty inPost 

przy przedpłacie 15.99zł

zamówienia powyżej 250zł – 0zł (przy przedpłacie)

Kurier inPost

przy przedpłacie 18,99zł

za pobraniem 21,99zł

zamówienia powyżej 250zł – 0zł (przy przedpłacie)

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Jaki jest czas dostawy?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań aby paczki trafiały do Was jak najszybciej.

W przypadku płatność przelewem czas realizacji wydłuża się o czas wpłynięcia należności na konto bankowe lub otrzymanie dokumentu potwierdzającego dokonane przelewu (potwierdzenie musi być dokumentem wygenerowanym przez bank).

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Jak zapłacić za zamówienie?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,

  • płatność za pobraniem,

  • płatność elektroniczna (przelew on-line).

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”Czy mogę zwrócić zakupiony towar?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]Tak, szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdują się w zakładce Reklamacje i Zwroty.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_toggle title=”W jaki sposób pakowane są produkty?” style=”rounded” color=”green” size=”lg”]

Dokładamy wszelkich starań aby pakowane produkty nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Dodatkowo staramy się pakować w sposób ekologiczny, bezpieczny dla środowiska. Nie korzystamy z wypełnień plastikowych. Stawiamy na papier, oraz wypełniacze biodegradowalne. Jednak mo że się zdarzyć, że w paczkach o nas znajdziesz np. folię bąbelkową. Znajdzie się tam ona tylko ze względu na to, że dostarczył ją producent wraz z danym towarem, lub dostaliśmy ją w jakiejś paczce. Bez sensu było by ją wyrzucać. Zamiast tego ponownie ją wykorzystujemy. Tak samo zresztą jak inne kartony oraz wypełnienia. Stawiamy na recykling.

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]